Cette carte vous permet de recevoir une assistance médicale lors d’un séjour temporaire dans un pays de l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège ou en Suisse.
La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) est une carte individuelle, de sorte que chaque bénéficiaire et membre de la famille qui voyage au Portugal doit avoir la sienne.
La carte européenne d’assurance maladie (CEAM) et le certificat provisoire de remplacement (CPS) ne seront acceptés que dans les hôpitaux publics ou les centres de santé.
Le CPS est un document qui remplace et garantit les mêmes droits que la carte européenne d’assurance maladie (CEAM).
Sur cette page, vous trouverez des informations sur:
Vous pouvez demander la carte européenne d’assurance maladie si vous résidez au Portugal et que vous avez:
- Numéro d’identification de la sécurité sociale (NISS)
- Nombre d’utilisateurs du Service national de santé (SNS).
Ont droit à la carte :
- les travailleurs couverts par un régime de sécurité sociale, les pensionnés et les membres de leur famille, ainsi que les chômeurs
- Bénéficiaires des sous-systèmes de santé publique
- Bénéficiaires des sous-systèmes de santé privés
- les utilisateurs du Service national de santé, dans le cas où il n’y a pas de lien avec la sécurité sociale ou avec un sous-système de santé public ou privé.
Si vous séjournez temporairement au Portugal et que vous n’avez pas la carte européenne d’assurance maladie, vous devez demander le certificat provisoire de remplacement (CPS) à l’autorité compétente de votre pays de résidence. L’autorité compétente peut vous envoyer le certificat provisoire de remplacement par courrier électronique ou par télécopie.
Le certificat provisoire de remplacement est un document qui remplace et garantit les mêmes droits que la carte européenne d’assurance maladie.
Pour plus d’informations, consultez la page FAQ de l’Institut de sécurité sociale et la page du Service national de santé.
Si vous habitez au Portugal, vous pouvez demander la carte:
- dans la sécurité sociale directe, avec vos données de sécurité sociale, ou avec la clé mobile numérique ou la carte de citoyen
- aux guichets de services de la Sécurité sociale
- dans les magasins citoyens ou les espaces citoyens qui fournissent le service.
La demande de carte est gratuite et est envoyée au domicile du titulaire dans un délai d’environ 7 jours ouvrables.
La carte, en général, est valable 3 ans.
Le renouvellement de la carte doit être effectué de la même manière que la demande initiale de la carte. Si la demande de renouvellement est présentée avant la date d’expiration, le numéro complet de la carte dont la validité est sur le point d’expirer est indiqué. Le renouvellement de la carte est gratuit.
Si vous séjournez temporairement au Portugal, vous pouvez demander à l’autorité compétente de votre pays de résidence d’envoyer le certificat provisoire de remplacement (CPS) par e-mail ou par fax.
Si vous habitez au Portugal, rendez-vous à l’un des guichets de la sécurité sociale pour demander le certificat provisoire de remplacement. Vous pouvez également demander à l’Institut de sécurité sociale de vous envoyer le certificat par e-mail ou par fax.
Le certificat provisoire de remplacement est un document qui remplace et garantit les mêmes droits que la carte européenne d’assurance maladie (CEAM).
En cas d’urgence, veuillez contacter :
- Urgence médicale - 112
Disponible 24 heures sur 24, tous les jours.
Le 112 est le numéro d’appel d’urgence unique européen disponible dans toute l’Union européenne. Les appels sont gratuits.
- Ligne Santé 24 - 808 24 24 24
Pour le contact clinique, disponible 24 heures par jour, tous les jours. Pour les contacts administratifs (non cliniques), de 8h à 22h, tous les jours.
La ligne Santé 24 assure le dépistage, le conseil et l’orientation en cas de maladie. La valeur de l’appel est celle d’un appel vers le réseau fixe.